Verzendbeleid
Verwerking & Levertijd
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden dezelfde dag verwerkt. Afhankelijk van de gekozen bezorgoptie kan je bestelling de volgende werkdag worden geleverd.
Bezorgopties & Kosten
Wij verzenden onze ballonnen via PostNL en bieden de volgende verzendopties:
- Standaard verzending (NL) – €6,95 → Bezorging binnen 1-2 werkdagen
- Zaterdaglevering → Bestel vóór vrijdag 10:00 uur
- Afhalen in Capelle → Gratis, op afspraak
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
Vertraagde Levering
Urban Ballon is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes of feestdagen de bezorging langer kan duren.
Schade of Verlies
Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt er iets? Neem binnen 24 uur contact met ons op via info@urbanballon.com met foto's van de schade.
Internationale Verzending
Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.