In case you were wondering...
Hebben jullie ook andere ballonnen dan die op de website staan?
Ja zeker! Wij hebben een breed assortiment aan ballonnen, kleuren,
linten, etc. Wij kunnen daarom ook samengestelde ballonboeketten maken. Heb je een specifiek verzoek of een event waarbij je hulp nodig hebt? Wij helpen je graag
verder! Neem simpelweg contact met ons via het contactformulier of stuur ons een appje, dan gaan we samen aan de slag!
Hoe lang blijven de ballonnen zweven?
Heliumgevulde ballonnen blijven meerdere dagen zweven. Na verloop van tijd kan de ballon wat van zijn volheid verliezen. No worries: elke ballon wordt geleverd met een vulrietje en instructies. Met het vulrietje kun je eenvoudig wat extra lucht toevoegen, zodat de ballon zijn volle vorm terugkrijgt en blijft zweven.
Kan ik de ballon opnieuw vullen als hij begint leeg te lopen?
Zeker! Elke ballon wordt geleverd met een vulrietje en instructies. Met het vulrietje kun je eenvoudig wat extra lucht toevoegen, zodat de ballon zijn volle vorm terugkrijgt en blijft zweven.
Kan ik de ballon zelf vullen met helium of moeten jullie dat doen?
Onze ballonnen worden standaard zonder helium geleverd. Op de productpagina kun je eenvoudig aangeven of je de ballon met helium gevuld wilt ontvangen of versturen.
Moet ik iets doen om de ballon langer vol te houden?
Folieballonnen hebben weinig onderhoud nodig, maar om ze langer vol te houden, kun je ze het beste op kamertemperatuur bewaren. Bij koude temperaturen kunnen ze iets krimpen, maar zodra je ze weer in een warme ruimte plaatst, zullen ze weer opzwellen. Vermijd scherpe voorwerpen en extreme hitte, want dat kan de ballon beschadigen.
Hebben jullie ballonnen voor specifieke gelegenheden zoals bruiloften, geboortes of verjaardagen?
Ja, zeker! We hebben ballonnen met unieke quotes en ontwerpen die perfect passen bij verschillende momenten, zoals verjaardagen, geboortes, bruiloften en meer. Of je nu een feestelijke touch wilt toevoegen of iemand wilt verrassen, we hebben een ruime keuze voor elke gelegenheid. Daarnaast kun je ballonnen ook personaliseren met je eigen tekst of boodschap voor een extra persoonlijke touch!
Wat zit er in de verpakking als ik de ballon bestel?
Zonder helium: Je ontvangt een brievenbuspakketje met de ballon, een vulrietje en instructies om de ballon zelf op te blazen.
Met helium: Je ontvangt een helium gevulde ballon met een mooi lint, zorgvuldig verpakt in een stijlvolle cadeauverpakking, samen met een vulrietje en instructies om de ballon later nog bij te vullen.
Met helium en kaartje: Je ontvangt een helium gevulde ballon met een mooi lint, een persoonlijk kaartje en een stijlvolle cadeauverpakking, inclusief een vulrietje en instructies.
Hoe groot zijn de ballonnen?
Onze folieballonnen hebben standaard een formaat van 45 cm (18 inch).
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete quote, selecteer de gewenste opties (zoals kleur, heliumvulling of personalisatie), voeg de ballon toe aan je winkelwagen, en volg de stappen in het afrekenproces. Binnen een paar minuten is je bestelling geplaatst!
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen. Zodra de bestelling in productie is genomen of verzonden, is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk.
Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?
Als je meerdere helium gevulde ballonnen naar verschillende adressen wilt versturen, moet je aparte bestellingen plaatsen. Dit komt omdat je per bestelling slechts één afleveradres kunt opgeven.
Wil je meerdere helium gevulde ballonnen naar hetzelfde adres laten bezorgen? Voeg dan eenvoudig alle gewenste ballonnen toe aan je winkelmandje. Houd er rekening mee dat er maximaal drie helium gevulde ballonnen in één verzenddoos passen.
Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact. Kies bij het afrekenen de methode die jou het beste uitkomt.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na het plaatsen van je bestelling. Controleer je spamfolder als je de factuur niet kunt vinden.
Wat is jullie levertijd?
Voor ons standaard assortiment geldt bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur worden gedaan, worden dezelfde werkdag verzonden.
De levertijd voor ballon pakketten en speciale aanvragen is in overleg.
Kan ik een specifieke dag kiezen voor levering?
Ja, tijdens het bestelproces kun je een gewenste leverdatum kiezen. We streven ernaar om je bestelling op de gekozen dag te laten bezorgen. Houd er wel rekening mee dat de uiteindelijke bezorging afhankelijk is van de bezorgpartner.
Wat zijn de bezorgtijden?
Alle bestellingen worden door onze partner PostNL bezorgd. Zij bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Doorgaans gebeurt dit binnen 24 uur. Echter kan PostNL dit niet garanderen. Het kan dus gebeuren dat er een vertraging in de bezorging is van 1 á 2 werkdagen. Houdt er ook rekening mee dat PostNL niet levert op zondag en officiële feestdag.
Bezorgen jullie ook in het weekend?
Ja, onze bezorgpartner PostNL bezorgt ook op zaterdag! Wil je je bestelling op zaterdag ontvangen? Zorg er dan voor dat je je order uiterlijk vrijdag vóór 10:00 uur plaatst.
Te laat? No worries! Je kunt je ballon dagelijks ophalen bij ons kantoor in Capelle. Kies bij het afrekenen voor 'ophalen' en selecteer een tijdslot dat jou uitkomt.
Zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs?
Nee, de verzendkosten worden apart berekend tijdens het afrekenen. Deze kosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie en bestemming.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Ballonnen zonder helium: de verzendkosten voor brievenbuspakketjes bedragen €3,95.
Ballonnen met helium: de verzendkosten voor grote pakketten bedragen €6,95.
Wat als mijn ballon niet op tijd wordt geleverd?
Hoewel we er alles aan doen om je ballon op tijd te bezorgen, hebben we geen invloed op de service van onze bezorgpartners. Daarom kunnen wij helaas geen 100% garantie geven op levering op de gewenste datum.
Waarom garanderen jullie niet 100% levering op gewenste datum?
Wij garanderen voor 100% dat bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur worden gedaan, dezelfde dag worden verstuurd. 98% wordt dan ook op de gewenste datum afgeleverd. Helaas kunnen wij nooit 100% garanderen omdat ook wij afhankelijk zijn van koerierdiensten.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Dat kan zeker! Je kunt je ballon dagelijks ophalen bij ons kantoor in Capelle aan den IJssel. Kies bij het afrekenen voor 'ophalen' en selecteer een tijdslot dat jou uitkomt.
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om het pakketje in ontvangst te nemen?
In dit geval wordt de bestelling bij de buren afgegeven. Mocht het zo zijn dat zij ook niet aanwezig zijn of de bestelling niet willen aannemen, dan wordt de bestelling naar een depot in de buurt gebracht, waar je de bestelling kunt ophalen.
Kan ik de ballon naar een ander adres laten sturen?
Absoluut! Je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Zorg ervoor dat je het adres goed controleert om eventuele vertragingen te voorkomen.
Bezorgt Urban Ballon ook in het buitenland?
Momenteel hebben we alleen standaard bezorging binnen Nederland. Wilt u een ballon in een ander land laten bezorgen dan Nederland? Neem contact met ons op zodat we samen naar de mogelijkheden kunnen kijken.
Wat als mijn ballon beschadigd aankomt?
We doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verpakken, maar als je ballon beschadigd aankomt, laat het ons dan binnen 24 uur na levering weten. Stuur ons een foto van de schade, en we helpen je graag met een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Helium gevulde ballonnen en gepersonaliseerde ballonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt of omdat ze niet opnieuw verkocht kunnen worden. Voor andere producten kun je binnen 14 dagen contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Hebben jullie ook andere ballonnen dan die op de website staan?
Ja zeker! Wij hebben een breed assortiment aan ballonnen, kleuren,
linten, etc. Wij kunnen daarom ook samengestelde ballonboeketten maken. Heb je een specifiek verzoek of een event waarbij je hulp nodig hebt? Wij helpen je graag
verder! Neem simpelweg contact met ons via het contactformulier of stuur ons een appje, dan gaan we samen aan de slag!
Hoe lang blijven de ballonnen zweven?
Heliumgevulde ballonnen blijven meerdere dagen zweven. Na verloop van tijd kan de ballon wat van zijn volheid verliezen. No worries: elke ballon wordt geleverd met een vulrietje en instructies. Met het vulrietje kun je eenvoudig wat extra lucht toevoegen, zodat de ballon zijn volle vorm terugkrijgt en blijft zweven.
Kan ik de ballon opnieuw vullen als hij begint leeg te lopen?
Zeker! Elke ballon wordt geleverd met een vulrietje en instructies. Met het vulrietje kun je eenvoudig wat extra lucht toevoegen, zodat de ballon zijn volle vorm terugkrijgt en blijft zweven.
Kan ik de ballon zelf vullen met helium of moeten jullie dat doen?
Onze ballonnen worden standaard zonder helium geleverd. Op de productpagina kun je eenvoudig aangeven of je de ballon met helium gevuld wilt ontvangen of versturen.
Moet ik iets doen om de ballon langer vol te houden?
Folieballonnen hebben weinig onderhoud nodig, maar om ze langer vol te houden, kun je ze het beste op kamertemperatuur bewaren. Bij koude temperaturen kunnen ze iets krimpen, maar zodra je ze weer in een warme ruimte plaatst, zullen ze weer opzwellen. Vermijd scherpe voorwerpen en extreme hitte, want dat kan de ballon beschadigen.
Hebben jullie ballonnen voor specifieke gelegenheden zoals bruiloften, geboortes of verjaardagen?
Ja, zeker! We hebben ballonnen met unieke quotes en ontwerpen die perfect passen bij verschillende momenten, zoals verjaardagen, geboortes, bruiloften en meer. Of je nu een feestelijke touch wilt toevoegen of iemand wilt verrassen, we hebben een ruime keuze voor elke gelegenheid. Daarnaast kun je ballonnen ook personaliseren met je eigen tekst of boodschap voor een extra persoonlijke touch!
Wat zit er in de verpakking als ik de ballon bestel?
Zonder helium: Je ontvangt een brievenbuspakketje met de ballon, een vulrietje en instructies om de ballon zelf op te blazen.
Met helium: Je ontvangt een helium gevulde ballon met een mooi lint, zorgvuldig verpakt in een stijlvolle cadeauverpakking, samen met een vulrietje en instructies om de ballon later nog bij te vullen.
Met helium en kaartje: Je ontvangt een helium gevulde ballon met een mooi lint, een persoonlijk kaartje en een stijlvolle cadeauverpakking, inclusief een vulrietje en instructies.
Hoe groot zijn de ballonnen?
Onze folieballonnen hebben standaard een formaat van 45 cm (18 inch).
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je favoriete quote, selecteer de gewenste opties (zoals kleur, heliumvulling of personalisatie), voeg de ballon toe aan je winkelwagen, en volg de stappen in het afrekenproces. Binnen een paar minuten is je bestelling geplaatst!
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen. Zodra de bestelling in productie is genomen of verzonden, is wijzigen of annuleren niet meer mogelijk.
Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?
Als je meerdere helium gevulde ballonnen naar verschillende adressen wilt versturen, moet je aparte bestellingen plaatsen. Dit komt omdat je per bestelling slechts één afleveradres kunt opgeven.
Wil je meerdere helium gevulde ballonnen naar hetzelfde adres laten bezorgen? Voeg dan eenvoudig alle gewenste ballonnen toe aan je winkelmandje. Houd er rekening mee dat er maximaal drie helium gevulde ballonnen in één verzenddoos passen.
Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact. Kies bij het afrekenen de methode die jou het beste uitkomt.
Kan ik een factuur ontvangen?
Ja, je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na het plaatsen van je bestelling. Controleer je spamfolder als je de factuur niet kunt vinden.
Wat is jullie levertijd?
Voor ons standaard assortiment geldt bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur worden gedaan, worden dezelfde werkdag verzonden.
De levertijd voor ballon pakketten en speciale aanvragen is in overleg.
Kan ik een specifieke dag kiezen voor levering?
Ja, tijdens het bestelproces kun je een gewenste leverdatum kiezen. We streven ernaar om je bestelling op de gekozen dag te laten bezorgen. Houd er wel rekening mee dat de uiteindelijke bezorging afhankelijk is van de bezorgpartner.
Wat zijn de bezorgtijden?
Alle bestellingen worden door onze partner PostNL bezorgd. Zij bezorgen van maandag tot en met zaterdag. Doorgaans gebeurt dit binnen 24 uur. Echter kan PostNL dit niet garanderen. Het kan dus gebeuren dat er een vertraging in de bezorging is van 1 á 2 werkdagen. Houdt er ook rekening mee dat PostNL niet levert op zondag en officiële feestdag.
Bezorgen jullie ook in het weekend?
Ja, onze bezorgpartner PostNL bezorgt ook op zaterdag! Wil je je bestelling op zaterdag ontvangen? Zorg er dan voor dat je je order uiterlijk vrijdag vóór 10:00 uur plaatst.
Te laat? No worries! Je kunt je ballon dagelijks ophalen bij ons kantoor in Capelle. Kies bij het afrekenen voor 'ophalen' en selecteer een tijdslot dat jou uitkomt.
Zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs?
Nee, de verzendkosten worden apart berekend tijdens het afrekenen. Deze kosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendoptie en bestemming.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Ballonnen zonder helium: de verzendkosten voor brievenbuspakketjes bedragen €3,95.
Ballonnen met helium: de verzendkosten voor grote pakketten bedragen €6,95.
Wat als mijn ballon niet op tijd wordt geleverd?
Hoewel we er alles aan doen om je ballon op tijd te bezorgen, hebben we geen invloed op de service van onze bezorgpartners. Daarom kunnen wij helaas geen 100% garantie geven op levering op de gewenste datum.
Waarom garanderen jullie niet 100% levering op gewenste datum?
Wij garanderen voor 100% dat bestellingen die op werkdagen vóór 10:00 uur worden gedaan, dezelfde dag worden verstuurd. 98% wordt dan ook op de gewenste datum afgeleverd. Helaas kunnen wij nooit 100% garanderen omdat ook wij afhankelijk zijn van koerierdiensten.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Dat kan zeker! Je kunt je ballon dagelijks ophalen bij ons kantoor in Capelle aan den IJssel. Kies bij het afrekenen voor 'ophalen' en selecteer een tijdslot dat jou uitkomt.
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om het pakketje in ontvangst te nemen?
In dit geval wordt de bestelling bij de buren afgegeven. Mocht het zo zijn dat zij ook niet aanwezig zijn of de bestelling niet willen aannemen, dan wordt de bestelling naar een depot in de buurt gebracht, waar je de bestelling kunt ophalen.
Kan ik de ballon naar een ander adres laten sturen?
Absoluut! Je kunt tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Zorg ervoor dat je het adres goed controleert om eventuele vertragingen te voorkomen.
Bezorgt Urban Ballon ook in het buitenland?
Momenteel hebben we alleen standaard bezorging binnen Nederland. Wilt u een ballon in een ander land laten bezorgen dan Nederland? Neem contact met ons op zodat we samen naar de mogelijkheden kunnen kijken.
Wat als mijn ballon beschadigd aankomt?
We doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verpakken, maar als je ballon beschadigd aankomt, laat het ons dan binnen 24 uur na levering weten. Stuur ons een foto van de schade, en we helpen je graag met een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Helium gevulde ballonnen en gepersonaliseerde ballonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt of omdat ze niet opnieuw verkocht kunnen worden. Voor andere producten kun je binnen 14 dagen contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.